Houston, tengo un problema con mi producto, ¿qué puedo hacer?

Si tu producto no está funcionando correctamente y necesitas asistencia técnica, contáctanos a través del formulario, cuanto más completa sea la información que nos des, más ágil será su gestión:

• Nº de pedido o factura
• Explicación del problema 
• Nº de piezas indicadas en el manual de montaje, en caso de que la incidencia esté relacionada con falta o rotura de piezas
• Vídeo si se trata de problemas de ruidos
• Fotos

Además, necesitamos esta información para las siguientes marcas:

• Nordictrack, Proform, Weider y Weslo: Nº de serie y Nº de modelo (lo encontrarás en una pegatina en la propia máquina y/o en el manual de instrucciones)
• Reebok, Adidas: Nº de serie (lo encontrarás en una pegatina en la propia máquina)
• BH: Nº de serie
• Schwinn: Nº de serie
• Finnlo: Foto del nº de serie

Recuerda que para reparar productos en garantía es imprescindible que presentes la factura de compra. Te recordamos que puedes descargar las facturas de tus pedidos en tu área de cliente. Si lo deseas puedes también ponerte en contacto con nosotros por teléfono si tienes alguna duda adicional.